EMPRESA FERROVIARIA
Al andar se hace camino
Tu tren con destino [estación] se encuentra detenido en [ubicación] por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
No sabemos cuándo se restablecerá el servicio, pero te ofrecemos una alternativa mágica: empápate del espíritu peregrino y finaliza el trayecto a pie. Todo gran viaje empieza con un primer paso, [nombre cliente]. #XacobeoByTrenChuChúSL
No hay que llegar primero, sino que hay que saber llegar
[Nombre cliente], tu tren con destino [estación] aún no ha podido iniciar su trayecto. Se estima que tu viaje comience dentro de [XX] horas.
Aprovecha a sentirte como en casa: relájate, mira por la ventanilla y date un caprichito con algunas de las novedades de nuestro menú [insertar enlace a menú].
El tiempo es oro
[Nombre cliente], entendemos que enviaras una reclamación por el retraso que sufrió tu tren el [fecha]. Es una pena: ¡casi recuperas tu dinero!
Nuestra política [enlace a política] contempla un reembolso a partir de los 500 minutos de retraso. En tu caso, llegasteis a la estación 499 minutos tarde.
¡A ver si para la siguiente hay más suerte! Gracias por confiar en [nombre de la empresa].
EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD
Hago ¡CHAS! y me voy de tu lado
Sí, [nombre cliente], lo has adivinado. ¡Se ha ido la luz en tu casa! Todavía no sabemos cuándo restableceremos el servicio, pero nos gustaría que aprovechases este momento para charlar con los tuyos, relajarte o preparar tu plato favorito si tu cocina funciona con gas.
Ya lo decían nuestras abuelas: ¡Los huevos fritos, como en la cocina de gas, en ningún sitio! Aquí te dejamos unas recomendaciones de lectura elegidas por nuestra CEO [insertar enlace]. 15% de descuento con código LUZOFF2025.
Al partir un beso y una flor…
Lo sabemos, [nombre usuario]. Es abrir la factura y no tener ni idea de lo que pone, ¿verdad? A veces, parece que para entender el valor de un servicio se necesitase un máster en ingeniería.
¡Nosotros queremos ponértelo fácil! Con nuestro servicio «Pon luz a la oscuridad», podrás contar con una persona experta que te aclarará todas tus dudas: ¡y descubre a dónde va cada céntimo que gastas!
(precio: 250 €/hora. Consulta aquí las condiciones [enlace]).
Respuesta a tu reclamación
Hola, [nombre cliente]:
Nos da mucha pena que hayas reclamado el reembolso de tu factura [número factura].
Por eso, creemos que la mejor manera de recuperar tu confianza y de que vuelva la chispa a nuestra relación es [poner aquí alguna excusa tonta, tipo regalarles un llavero de la empresa o que entren en el sorteo de un viaje a Canarias, a ver si así dejan de tocar los cojones que estoy hasta la p0lla de aguantar soplapolleces. Si se quejan de pagar la put4 luz pues que vayan con velas por casa, no te jode. Venga, Rogelio, soluciónamelo antes de las 3, que tengo clase de pádel].
¡Ups! Creemos que hemos metido la pata
Hola otra vez, [nombre cliente]:
Errar es humano.
¡Ignora el mensaje anterior! Estamos desarrollando un nuevo sistema de envío masivo de mails mediante IA y se ve que el ordenador está emitiendo palabras aleatorias en lugar de escribir los mensajes que corresponden.
¡Contactaremos pronto contigo para darte más novedades sobre el estado de tu reclamación!
Al partir un beso y una flor…
[Nombre cliente], nos da mucha pena que decidas abandonarnos.
Si cambias de opinión, no dudes en volver.
Por nuestra parte, nos gustaría decirte que [joder, Rogelio, me puedes contestar a los mensajes de Slack??? 1500 bajas este mes, no sé, al final vas a ser tú el que tengas que ir con velas por casa. Que arregles lo de los puñeteros mensajes ya, me cago en San Blas].
Aquí estamos para cuando quieras regresar.
Buenísimo